Servicios profesionales Satmansur - Servicio de Asistencia Técnica Informática

SERVICIOS PROFESIONALES

GESTIÓN DE SU PARQUE INFORMÁTICO

Externalización del mantenimiento informático para empresas en Sevilla — más de 25 años de experiencia con clientes corporativos e instituciones públicas.

En Satmansur llevamos más de 25 años trabajando con empresas e instituciones públicas, gestionando parques informáticos de todos los tamaños. Clientes como Alcampo, Kiabi, Feu-Vert, Inditex, Ministerio de Defensa, Policía Nacional, Juzgados y Agencia Tributaria han confiado en nuestros técnicos para mantener su infraestructura tecnológica operativa.

Qué incluye el servicio de outsourcing informático

Nuestro servicio de externalización cubre toda la vida del equipo informático en su empresa:

  • Mantenimiento preventivo — revisiones periódicas para evitar fallos antes de que ocurran: limpieza de equipos, actualizaciones de software, comprobación de discos duros y copias de seguridad.
  • Mantenimiento correctivo — reparación rápida ante cualquier incidencia: hardware, software, red y periféricos.
  • Soporte a usuarios — atención presencial y remota para resolver dudas e incidencias del día a día sin interrumpir la productividad.
  • Gestión de inventario — control del parque informático: altas, bajas, sustituciones y vida útil de cada equipo.
  • Seguridad informática — implantación y gestión de antivirus corporativo WatchGuard, políticas de acceso y protección frente a ransomware y malware.
  • Copias de seguridad — backup automatizado local y en la nube. Pruebas de restauración periódicas para garantizar la integridad de los datos.
  • Soporte remoto — conexión remota para resolver incidencias en minutos sin necesidad de desplazamiento, reduciendo tiempos de respuesta y costes.

¿Para qué tamaño de empresa?

Gestionamos parques desde 5 equipos hasta instalaciones de cientos de puestos de trabajo. Adaptamos el contrato de mantenimiento a las necesidades reales de cada empresa: número de equipos, horario de atención, tiempo de respuesta garantizado y alcance de los servicios.

Trabajamos con empresas del sector retail, logística, hostelerióa, servicios profesionales y Administración Pública en Sevilla y provincia.

Ventajas del outsourcing informático con Satmansur

  • Coste fijo mensual — sin sorpresas: usted sabe exactamente lo que paga cada mes.
  • Respuesta rápida — tiempo de respuesta garantizado por contrato, presencial o remota.
  • Técnicos especializados — el mismo equipo técnico siempre, que conoce su infraestructura.
  • Sin coste de reclutamiento — no necesita contratar ni formar personal informático interno.
  • Distribuidor WatchGuard — acceso a licencias de ciberseguridad al mejor precio como distribuidores autorizados.
  • 25 años de experiencia — con clientes como el Ministerio de Defensa y la Policía Nacional.

Si desea conocer el coste de externalizar el mantenimiento de su parque informático, llámenos al 625 31 21 03 o escríbanos a info@satmansur.com. Le ofrecemos una auditoría inicial sin coste de su infraestructura y una propuesta adaptada a sus necesidades.

CONTACTA AHORA CON SATMANSUR

Oficina

Avenida de Las Ciencias 14C 41020 – Sevilla

Horarios

L – V: 10 am – 21 pm S – D: Cerrado

Llámanos

625312103

Preguntas frecuentes sobre outsourcing informático en Sevilla

¿Qué incluye el servicio de outsourcing informático?

Incluye gestión y mantenimiento del parque informático, soporte técnico a usuarios, instalación y actualización de software, backup de datos, seguridad informática y atención ante incidencias. El alcance exacto se adapta a las necesidades de cada empresa.

¿Trabajáis con empresas de cualquier tamaño?

Sí. Gestionamos parques desde 5 equipos hasta cientos de puestos de trabajo. Hemos prestado servicio a empresas como Alcampo, Feu-Vert y Kiabi, así como a organismos públicos como el Ministerio de Defensa y la Policía Nacional.

¿Cómo se contrata el servicio de mantenimiento informático?

Poneos en contacto por teléfono (625 31 21 03) o email (info@satmansur.com). Hacemos un diagnóstico inicial sin coste de vuestro parque informático y os presentamos una propuesta adaptada a vuestras necesidades.

¿Ofrecéis soporte remoto además del servicio presencial?

Sí. Para muchas incidencias podemos conectarnos de forma remota y resolver el problema en minutos sin necesidad de desplazamiento, lo que reduce tiempos de respuesta y costes.

Empresas que confían en nuestro servicio de outsourcing

A lo largo de más de 25 años hemos gestionado el parque informático de empresas de distintos sectores en Sevilla y provincia. Algunos de nuestros clientes de referencia en outsourcing y soporte técnico:

  • Retail y distribución: Alcampo, Kiabi, Feu-Vert, Alain Afflelou. Soporte técnico en tienda, mantenimiento de TPVs, impresoras y redes locales.
  • Sector público: Fuerza Aérea Española, Policía Nacional, Ministerio de Defensa, Agencia Tributaria. Instalaciones de hardware, soporte in-situ y gestión de equipos críticos.
  • Pymes y autónomos: Empresas de entre 5 y 100 puestos que prefieren externalizar el soporte informático en lugar de contratar personal interno.

Cómo es el proceso de contratación

  1. Contacto inicial: Llámanos al 625 31 21 03 o escríbenos a info@satmansur.com con el número aproximado de equipos y tipo de soporte que necesitas.
  2. Auditoría gratuita: Visitamos vuestras instalaciones para conocer el parque informático actual, el sistema operativo, las aplicaciones que usáis y los puntos críticos.
  3. Propuesta personalizada: Preparamos un contrato de mantenimiento a medida con el alcance exacto del servicio, el tiempo de respuesta y el precio mensual cerrado.
  4. Inicio del servicio: Una vez firmado el contrato, queda activo el canal de soporte prioritario para resolver incidencias por teléfono, remoto o en vuestras instalaciones.