Preguntas frecuentes sobre outsourcing informático en Sevilla
¿Qué incluye el servicio de outsourcing informático?
Incluye gestión y mantenimiento del parque informático, soporte técnico a usuarios, instalación y actualización de software, backup de datos, seguridad informática y atención ante incidencias. El alcance exacto se adapta a las necesidades de cada empresa.
¿Trabajáis con empresas de cualquier tamaño?
Sí. Gestionamos parques desde 5 equipos hasta cientos de puestos de trabajo. Hemos prestado servicio a empresas como Alcampo, Feu-Vert y Kiabi, así como a organismos públicos como el Ministerio de Defensa y la Policía Nacional.
¿Cómo se contrata el servicio de mantenimiento informático?
Poneos en contacto por teléfono (625 31 21 03) o email (info@satmansur.com). Hacemos un diagnóstico inicial sin coste de vuestro parque informático y os presentamos una propuesta adaptada a vuestras necesidades.
¿Ofrecéis soporte remoto además del servicio presencial?
Sí. Para muchas incidencias podemos conectarnos de forma remota y resolver el problema en minutos sin necesidad de desplazamiento, lo que reduce tiempos de respuesta y costes.
Empresas que confían en nuestro servicio de outsourcing
A lo largo de más de 25 años hemos gestionado el parque informático de empresas de distintos sectores en Sevilla y provincia. Algunos de nuestros clientes de referencia en outsourcing y soporte técnico:
- Retail y distribución: Alcampo, Kiabi, Feu-Vert, Alain Afflelou. Soporte técnico en tienda, mantenimiento de TPVs, impresoras y redes locales.
- Sector público: Fuerza Aérea Española, Policía Nacional, Ministerio de Defensa, Agencia Tributaria. Instalaciones de hardware, soporte in-situ y gestión de equipos críticos.
- Pymes y autónomos: Empresas de entre 5 y 100 puestos que prefieren externalizar el soporte informático en lugar de contratar personal interno.
Cómo es el proceso de contratación
- Contacto inicial: Llámanos al 625 31 21 03 o escríbenos a info@satmansur.com con el número aproximado de equipos y tipo de soporte que necesitas.
- Auditoría gratuita: Visitamos vuestras instalaciones para conocer el parque informático actual, el sistema operativo, las aplicaciones que usáis y los puntos críticos.
- Propuesta personalizada: Preparamos un contrato de mantenimiento a medida con el alcance exacto del servicio, el tiempo de respuesta y el precio mensual cerrado.
- Inicio del servicio: Una vez firmado el contrato, queda activo el canal de soporte prioritario para resolver incidencias por teléfono, remoto o en vuestras instalaciones.